POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Politique de Remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions

Pour être acceptés, les produits retournés doivent être :

  • Non utilisés, non portés, non lavés
  • Complets et en parfait état
  • Avec l’emballage d’origine
  • Avec les étiquettes intactes

3. Procédure

  1. Contactez notre service client : 📧 contac@running-instinct.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
  2. Nous vous confirmerons la prise en charge et vous transmettrons les instructions de retour.
  3. Adresse de retour :

📦 Running Instinct 74 Avenue Charles de Gaulle 33200 Bordeaux, France

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit non conforme.

4. Remboursement

  • Le remboursement intervient après réception et vérification des articles retournés.
  • Il est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
  • Délai maximum : 14 jours ouvrés après réception du retour.
  • Vous pouvez également opter pour un avoir valable sans limite de durée.

5. Cas particuliers

Les produits suivants ne peuvent pas faire l’objet d’un retour :

❌ Articles utilisés, portés ou lavés ❌ Produits endommagés par le client ❌ Articles incomplets (boîte, étiquettes manquantes) ❌ Articles personnalisés

6. Service Client

Pour toute question relative à un remboursement :

📧 Email : contac@running-instinct.com 📍 Adresse : 74 Avenue Charles de Gaulle, 33200 Bordeaux, France