CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : avril 2026

Article 1 — Identité du vendeur

Raison sociale : ELTRI Nom commercial : Running Instinct Forme juridique : EURL (Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée) Capital social : 20 000 € SIRET : 799 422 381 00019 SIREN : 799 422 381 Code NAF / APE : 4764Z — Commerce de détail d’articles de sport en magasin spécialisé Adresse : 74 Avenue Charles de Gaulle, 33200 Bordeaux, France Email : contac@running-instinct.com Site : www.running-instinct.com Responsable : Eric LAROCHE

Article 2 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site www.running-instinct.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 — Produits

Les produits en vente sont décrits avec la plus grande précision possible. De légères variations (couleur, matière, dimensions) peuvent exister selon les fournisseurs ou les écrans.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

Article 4 — Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande selon la destination.

Running Instinct se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n’affecte les commandes déjà validées.

Article 5 — Commande

Toute commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé au client.

Running Instinct se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’anomalie sur la commande.

Article 6 — Paiement

Le paiement s’effectue de manière sécurisée par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Autres moyens de paiement indiqués sur le site

Le débit intervient au moment de la validation de la commande.

Article 7 — Livraison

7.1 Préparation

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 0 à 3 jours ouvrés.

7.2 Délais indicatifs

  • France métropolitaine : 4 à 10 jours ouvrés
  • Europe : 7 à 15 jours ouvrés
  • International : 10 à 20 jours ouvrés

7.3 Frais

La livraison est offerte sur l’ensemble des commandes.

Running Instinct ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Exceptions :

❌ Produits utilisés, portés, lavés ou endommagés ❌ Produits incomplets ❌ Articles personnalisés

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou de non-conformité du produit.

Article 9 — Retours et remboursements

Avant tout retour, le client doit contacter le service client : 📧 contac@running-instinct.com

Adresse de retour : 📦 Running Instinct — 74 Avenue Charles de Gaulle, 33200 Bordeaux, France

Après réception et vérification du produit retourné :

  • Remboursement via le moyen de paiement initial sous 14 jours ouvrés maximum
  • Ou avoir valable sans limite de durée, au choix du client

Article 10 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-12 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Article 11 — Responsabilité

Running Instinct ne saurait être tenu responsable :

  • Des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits
  • D’une mauvaise utilisation des articles
  • Des retards de livraison indépendants de sa volonté
  • D’erreurs techniques ou d’indisponibilités temporaires du site

Article 12 — Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité. Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression, opposition) en écrivant à : 📧 contac@running-instinct.com

Article 13 — Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site www.running-instinct.com (textes, images, logos, vidéos, graphismes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.